Política de Privacidad
En Tonatiuh Threads, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporciona a través de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios:
- Información de Identificación Personal: Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (para envíos o facturación) y detalles de pago cuando realiza una compra o se suscribe a nuestros servicios.
- Información de Uso: Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestro sitio, como las páginas que visita, el tiempo que pasa en ellas, los enlaces en los que hace clic y otros datos de navegación. Esto se recopila a través de cookies y tecnologías similares.
- Información sobre Dispositivos: Podemos recopilar información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio, como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo y el identificador único del dispositivo.
- Comunicaciones: Si se comunica con nosotros por correo electrónico o a través de formularios de contacto en nuestro sitio, conservaremos un registro de esa correspondencia.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Provisión de Servicios: Para procesar sus pedidos, entregar productos (collares, correas, accesorios para mascotas), gestionar su cuenta y proporcionarle el soporte al cliente necesario.
- Mejora del Servicio: Para comprender cómo se utiliza nuestro sitio y nuestros productos, lo que nos permite mejorar la experiencia del usuario, desarrollar nuevos productos y servicios, y optimizar nuestras ofertas (diseño y producción de accesorios para mascotas, materiales eco-amigables, etc.).
- Marketing y Comunicaciones: Para enviarle información sobre nuestros productos, promociones, noticias y actualizaciones que creemos que pueden ser de su interés, siempre que haya dado su consentimiento para recibirlas.
- Seguridad y Prevención de Fraudes: Para proteger nuestro sitio, nuestros clientes y Tonatiuh Threads de actividades fraudulentas o no autorizadas.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
3. Compartir y Divulgar Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, envío de productos, análisis de datos, marketing y alojamiento web. Estos proveedores solo tienen acceso a la información que necesitan para realizar sus funciones y están obligados a proteger su información.
- Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes legales válidas (por ejemplo, una orden judicial o citación).
- Protección de Derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Tonatiuh Threads, nuestros clientes o el público, según lo permita la ley.
- Transacciones Comerciales: En relación con una fusión, adquisición, venta de activos o cualquier otra transacción empresarial que involucre a Tonatiuh Threads.
4. Sus Derechos de Privacidad
De acuerdo con la legislación aplicable, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) si fuera relevante, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: A solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: A corregir cualquier información personal inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): A solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Restricción del Procesamiento: A solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal en ciertas situaciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: A recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
- Derecho a Oponerse: A oponerse al procesamiento de su información personal para fines de marketing directo o en ciertas otras situaciones.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el procesamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
6. Retención de Datos
Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluyendo la satisfacción de requisitos legales, contables o de informes.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies, o para que le avise cuando se envíen cookies. Sin embargo, si deshabilita las cookies, algunas partes de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente.
8. Enlaces a Sitios Web de Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros antes de proporcionarles su información personal.
9. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Publicaremos cualquier cambio en esta página, y la fecha de la última revisión se indicará al principio de la política. Le animamos a revisar esta política con regularidad.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos en:
Tonatiuh Threads
247 Avenida de la Cultura, Floor 3
Guadalajara, Jalisco, 44100
México